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  • 簡(jiǎn)歷編號(hào):58510
  • 最近登錄:2020-12-15
    • 姚女士
    • |28歲|大專|3年以上|未填寫(xiě)|未婚
    • 戶籍:浙江省,臺(tái)州市,天臺(tái)縣 現(xiàn)居:浙江省,杭州市,余杭區(qū)
    • 地址: 浙江省,杭州市,余杭區(qū)
求職意向
希望從事:
電商運(yùn)營(yíng) | 7000元/月
工作地點(diǎn):
天臺(tái)縣
期望崗位:
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),文案策劃,編輯/內(nèi)容運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)/市場(chǎng)專員
求職狀態(tài):
在職,有更好的機(jī)會(huì)才考慮
工作經(jīng)歷
2020-05~至今
運(yùn)營(yíng)講師+課程助教|佰創(chuàng)教育科技有限公司
私營(yíng)企業(yè)-50-200人-互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

1、 協(xié)助學(xué)員開(kāi)通注冊(cè)店鋪賬號(hào)并開(kāi)通個(gè)人淘寶店鋪
2、 協(xié)助學(xué)員完善店鋪基礎(chǔ)設(shè)置和基礎(chǔ)信息
3、 通過(guò)大數(shù)據(jù),分析學(xué)員店鋪的貨品規(guī)劃,運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,人群定位等方面,協(xié)助學(xué)員進(jìn)行選款上架
4、 制定活動(dòng)報(bào)名流程及注意事項(xiàng)、店鋪后臺(tái)工具操作手冊(cè)等一系列實(shí)操文檔
5、 根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度,規(guī)劃課程安排并制作課件,進(jìn)行課程直播講解
6、 通過(guò)直通車計(jì)劃的制定及推廣,分析直通車數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)找到問(wèn)題,進(jìn)行關(guān)鍵詞的優(yōu)化及出價(jià)調(diào)整,提高直通車創(chuàng)意度,從而實(shí)現(xiàn)提升ROI,降低PPC
7、 定期為學(xué)員店鋪進(jìn)行店鋪診斷,提出問(wèn)題并給予優(yōu)化方案,協(xié)助學(xué)員落地執(zhí)行
8、 分析店鋪整體風(fēng)格、色調(diào)等,進(jìn)行店鋪規(guī)劃并設(shè)計(jì)裝修

2019-03~2020-05
店鋪運(yùn)營(yíng)|自主創(chuàng)業(yè)
私營(yíng)企業(yè)-少于50人-互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

1、根據(jù)業(yè)務(wù)?向,輸出競(jìng)品分析、產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)等解決?案,輸出?質(zhì)量產(chǎn)品
2、項(xiàng)?推動(dòng):設(shè)計(jì)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)?作,與供應(yīng)商銜接確定產(chǎn)品按時(shí)、保質(zhì)上線
3、熟悉旅游?的地市場(chǎng)、具備對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的分析,開(kāi)發(fā)與整合協(xié)調(diào)并思考戰(zhàn)略?向
4、簽證材料整理、收集、審核,并實(shí)時(shí)跟蹤簽證進(jìn)度,形成閉環(huán),提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)公司主營(yíng)產(chǎn)品多平臺(tái)客戶服務(wù)?作,包含投訴等相關(guān)多渠道的客戶服務(wù)?作
6、詳情? demo 制作,??優(yōu)化,不斷提升店鋪??的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
7、根據(jù)商品成本價(jià)、市場(chǎng)價(jià)、競(jìng)品分析等數(shù)據(jù),制定商品價(jià)格,確保成本利潤(rùn)的同時(shí)確保商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)
8、?險(xiǎn)控管、旅游服務(wù)質(zhì)量管理以及商品優(yōu)化,規(guī)避客訴?險(xiǎn),沉淀并傳播良好的品牌形象

2018-03~2019-01
服務(wù)運(yùn)營(yíng)|浙江未來(lái)酒店網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
合資企業(yè)-1000人以上-互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

1、搭建店鋪服務(wù)體系,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,梳理服務(wù)流程,使服務(wù)系統(tǒng)更完善、流暢、專業(yè)
2、精準(zhǔn)把握客戶需求,深挖客戶痛點(diǎn)并提供解決?案,提升店鋪客戶整體滿意度
3、?豬度假?營(yíng)店鋪的客戶關(guān)系運(yùn)營(yíng),通過(guò)分析消費(fèi)者畫(huà)像,消費(fèi)習(xí)慣,制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷活動(dòng)
4、通過(guò)分析相關(guān)數(shù)據(jù),發(fā)掘商品問(wèn)題,提供優(yōu)化?案,提升商品的流量和轉(zhuǎn)化
5、?促活動(dòng)期間梳理編寫(xiě)相關(guān)快捷回復(fù)、進(jìn)店?語(yǔ)、活動(dòng)推??案并確保多渠道觸及?戶,提?活動(dòng)轉(zhuǎn)化率
6、負(fù)責(zé)店鋪南北極業(yè)務(wù)的線上銷售和售后,?專業(yè)的知識(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶介紹產(chǎn)品,消疑慮,引導(dǎo)成交對(duì)售后客戶提供售后幫助,包含投訴等相關(guān)多渠道的客戶服務(wù)?作
7、店鋪主要產(chǎn)品的 FQA 整理與編寫(xiě),并參與客服培訓(xùn)
8、協(xié)調(diào)?持業(yè)務(wù)流程在實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)?的跨部?問(wèn)題

2016-09~2018-02
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)|杭州云梵文化創(chuàng)意有限公司
私營(yíng)企業(yè)-50-200人-互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

1、?級(jí)?demo(包括上新?級(jí)?、活動(dòng)?級(jí)?、雜志內(nèi)?demo),確保店鋪??的豐富性和品牌調(diào)性
2、微淘素材收集整理編寫(xiě)以及發(fā)布,通過(guò)微淘內(nèi)容輸出,引進(jìn)店鋪成交的同時(shí)并傳播品牌?化
3、腔調(diào)設(shè)計(jì)師帖?、有好貨活動(dòng)?案編寫(xiě)以及發(fā)布投稿,通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷,提升店鋪KPI
4、店鋪??優(yōu)化并裝修,提?店鋪點(diǎn)擊率和成交率
5、客服聊天記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決?案,不斷提?客服的咨詢轉(zhuǎn)化
6、評(píng)價(jià)管理檢查并向??以及品牌?提出問(wèn)題,幫助改善商品以及??問(wèn)題
7、寺庫(kù)渠道商品上下架以及素材整理,確保商品多渠道銷售,促成成交,完成KPI
8、商品數(shù)據(jù)(包括收藏轉(zhuǎn)化率、加購(gòu)轉(zhuǎn)化率、瀏覽量以及銷售額等)的情況跟蹤分析匯報(bào),并提出優(yōu)化?案

教育培訓(xùn)經(jīng)歷
2014-09~2017-06
大專 |上??茖W(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院
專業(yè)名稱:電子商務(wù)
2018-09~至今
本科 |上海華東政法大學(xué)
專業(yè)名稱:金融管理
語(yǔ)言能力
英語(yǔ) 熟練 |CET4
證書(shū)
電子商務(wù)師高級(jí)證書(shū) 2016年獲得
電子商務(wù)師中級(jí)證書(shū) 2015年獲得
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