工作能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),人實在。
售前、售后的一切事物的接待與處理,并維護(hù)好老客戶的關(guān)系。
負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金的收支情況,跟銀行每月核對對賬表。做好現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬,月中月末統(tǒng)計好報表。記錄倉庫進(jìn)出貨物的數(shù)量,月末統(tǒng)計報表跟倉管員核對。
處理客戶退換貨的一切事項,處理客戶的一切疑問與不滿。解決中差評,維護(hù)客戶關(guān)系,維護(hù)店鋪信譽(yù)。
1.通過QQ跟電話接待并記錄當(dāng)日客戶需要的物品,并依次打包分類。
2.與廠家送貨負(fù)責(zé)人交代好當(dāng)日所需物品。
3.客戶拿貨收錢開票,并及時計入到現(xiàn)金日記賬內(nèi),支付寶或者網(wǎng)銀的另作記錄。
4.每日需要代發(fā)的客戶,當(dāng)天都及時的打包發(fā)貨,并記賬。
5.廠家進(jìn)貨記錄以及退換記錄。
6.倉庫每日清點(diǎn)統(tǒng)計,并每日做好日報表與相關(guān)負(fù)責(zé)人報進(jìn)、銷、存。
7.整個店面的清潔,以及隨時維護(hù)好客戶關(guān)系。
8.一些細(xì)小事物的處理。