熟知淘寶、天貓的工作流程,相關(guān)規(guī)則。接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),在客服方面有比較豐富的經(jīng)驗(yàn),工作能力強(qiáng)。
在公司擔(dān)任天貓客服一職,負(fù)責(zé)過(guò)男鞋,女鞋以及女裝的銷(xiāo)售,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,售后服務(wù),以及對(duì)整個(gè)店鋪的數(shù)據(jù)整理分析。同時(shí)接觸過(guò)直通車(chē),鉆石展位,淘寶客等推廣活動(dòng)。