1、通過和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題
2、負責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
3、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況
4、負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
5、對產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤記錄
網(wǎng)上商場運營實務(wù)、網(wǎng)店裝修實務(wù)、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理實務(wù)、網(wǎng)店后臺維護、電子商務(wù)項目策劃、網(wǎng)絡(luò)媒體廣告實務(wù)。