在雄邁ipc產品線和??凳酆蠹夹g支持工作中,經常要面對客戶提問,鍛煉出了較強的臨場應變能力
研發(fā)的高強度加班和技術支持的快節(jié)奏工作使我的抗壓能力更強
1 負責傳統(tǒng)ipc和視頻類智能家居產品程序打包集成
2對市場部反饋的需求進行分析并分解到各資源組
3 對新功能或者客戶定制的功能進行功能測試
4 分析測試報告和客戶反饋的問題,將定位到的bug分配到各個資源組解決,部分疑難bug反饋到產品經理定位
5 給客戶提供售前和售后技術支持
6 部分項目以項目助理的角色銜接市場,研發(fā),測試,供應鏈等各個環(huán)節(jié),跟進項目進度
1 針對客戶的提問進行回答,幫助客戶完成操作,包括攝像機,nvr,矩陣等
2如遇到產品缺陷造成客戶投訴,安撫客戶情緒并記錄缺陷進行反饋
3 對部分問題,進行測試 復現
主修機械設計,機電一體化,機械工程控制及測試技術基礎等課程