1、有三年多的銷售經(jīng)驗(yàn),自考專業(yè)選修的是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、服務(wù)營(yíng)銷學(xué)。
2、最大的優(yōu)勢(shì)是心思縝密,邏輯思維清晰,語(yǔ)言組織能力極強(qiáng),在跟客戶交流過(guò)程中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)做出調(diào)整,懂的整合資源、創(chuàng)新,分析客戶心理需求,尋找合作機(jī)會(huì)。
3、為人正直,注重細(xì)節(jié),有親和力,善于獲得客戶信任!
1.接待預(yù)約客戶來(lái)展廳參觀,向客戶介紹公司產(chǎn)品,設(shè)計(jì)理念,企業(yè)文化等。在交談過(guò)程中不斷挖掘客戶需求,分析客戶的心理訴求以及痛點(diǎn)。
2.利用自身的專業(yè)知識(shí),站在客戶的角度出發(fā),幫助客戶去分析,在裝修的實(shí)際過(guò)程中遇到的問(wèn)題該如何解決,適當(dāng)給予客戶一些客觀中肯的建議。如:客廳背景墻該怎么設(shè)計(jì)?是采用木飾面與巖板相結(jié)合的工藝,還是單單用純粹的大理石面構(gòu)造?其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分別體現(xiàn)在哪些方面?廚房該怎么設(shè)計(jì),在保證美觀的前提下如何更加實(shí)用。以便最大化地去合理利用空間。
3.跟客戶談單過(guò)程中,隨身攜帶本子、筆、iPad等,方便隨時(shí)記下客戶提到的一些重點(diǎn)問(wèn)題。及時(shí)與部門之間銜接,跟設(shè)計(jì)師溝通客戶的內(nèi)心想法,協(xié)助設(shè)計(jì)師幫助客戶出效果圖、報(bào)價(jià)方案等,為后期約客戶看方案、談單做好準(zhǔn)備。
4.合理分配工作時(shí)間,針對(duì)一些意向度高的客戶做好實(shí)時(shí)反饋,并且可以抽時(shí)間帶客戶去參觀樣板間或正在施工的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。
4.做好現(xiàn)有資源的客情維護(hù),充分利用并整合資源,建立起客戶的信任度、黏性,做好合同的存檔,資料歸類,閑暇時(shí)間多去學(xué)習(xí)一些其他城市比較先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念,成功案例等。
1.負(fù)責(zé)外出開拓市場(chǎng),尋找意向合作的學(xué)校,搭建2.0教育信息數(shù)字化平臺(tái)。
2.目前主要針對(duì)各大中小學(xué),拜訪校領(lǐng)導(dǎo),教研組長(zhǎng),備課組長(zhǎng)等各類學(xué)科帶頭人,了解學(xué)校對(duì)于信息化建設(shè)的想法觀點(diǎn),組織小型交流會(huì),以PPT形式呈現(xiàn),詳細(xì)講解產(chǎn)品的功能介紹,使用場(chǎng)景,階段性的提升效果等
3.與學(xué)校建立長(zhǎng)期合作的穩(wěn)定關(guān)系,日常客情維護(hù),協(xié)助學(xué)校處理云大數(shù)據(jù),完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作!
全屋整木定制:Tucson目前在國(guó)內(nèi)的定制行業(yè)屬于高端系列,它最大的賣點(diǎn)在于設(shè)計(jì)理念 ——成就人們對(duì)美好家居生活的向往。
主打混油實(shí)木多層,其中混油當(dāng)中主推的水性漆也算是在行業(yè)當(dāng)中一騎絕塵的(優(yōu)點(diǎn):環(huán)保)如:櫥柜,衣柜,護(hù)墻等,并且采用的五金配件也算是德國(guó)進(jìn)口的。
負(fù)責(zé)內(nèi)容:跟客戶約好時(shí)間,帶設(shè)計(jì)師進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)量尺寸,現(xiàn)場(chǎng)拍照記錄,確定好我們要施工的區(qū)域并做相應(yīng)的標(biāo)記,回去以后協(xié)助設(shè)計(jì)師出平面圖,效果圖,約客戶來(lái)公司對(duì)方案,現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面溝通,征求客戶意見,看看方案有沒(méi)有哪些需要調(diào)整的,等最終跟客戶確定好方案、報(bào)價(jià)以后,再跟設(shè)計(jì)師一起去施工現(xiàn)場(chǎng)復(fù)尺,然后對(duì)接工程口。
項(xiàng)目難點(diǎn):對(duì)接基層,需提前跟水電師傅木工師傅溝通,要按我們的標(biāo)準(zhǔn)打基層,ps:(因?yàn)楦叨硕ㄖ撇煌谄胀óa(chǎn)品,尺寸必須做到精準(zhǔn),不容半點(diǎn)出錯(cuò),否則出現(xiàn)無(wú)法安裝或者收口問(wèn)題,產(chǎn)品就報(bào)廢了,這無(wú)疑會(huì)給公司帶來(lái)不必要的損失),另外一點(diǎn)就是客戶的想法可能隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)變動(dòng),在已經(jīng)確定好方案之后,并且已經(jīng)開始施工,這個(gè)過(guò)程中客戶可能會(huì)產(chǎn)生一些新的想法,想要重新調(diào)整方案,這時(shí)候就需要約客戶來(lái)公司,讓設(shè)計(jì)師一起參與,講解一些設(shè)計(jì)理念等,在保證不影響工期的情況下也能去滿足客戶的需求。
項(xiàng)目成果:本來(lái)這個(gè)客戶之前已經(jīng)在另外好幾家品牌看過(guò)幾個(gè)月,也有其他銷售在跟,但一直遲遲沒(méi)有敲定,后來(lái)這個(gè)客戶通過(guò)朋友了解到圖森這個(gè)品牌之后,也有去臺(tái)州那邊看過(guò),當(dāng)時(shí)就留了一個(gè)電話號(hào)碼,我跟部門之間的一個(gè)搭檔跟進(jìn)以后,三天我們就拿下了這個(gè)客戶,最后以幾十萬(wàn)的價(jià)格簽下了整個(gè)全屋定制合同,當(dāng)晚我們倆激動(dòng)一晚上徹夜難眠,我想這也算是一次實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值吧 !