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縣煙草專賣局:換證上門 迎來特殊客戶好評
2009-02-25 09:05:57 閱讀量:422 來源:天臺人才網(wǎng) 作者:天臺人才網(wǎng)
   “謝謝你們,你們想得真周到!”2月18日,坦頭鎮(zhèn)一卷煙零售客戶戴某接受縣煙草專賣局上門服務(wù)時,對工作人員連連稱謝。
   自開展2008版卷煙零售許可證延續(xù)工作以來,縣煙草專賣局把此項(xiàng)工作作為“形象工程”來部署實(shí)施,堅(jiān)持突出服務(wù),針對部分特殊客戶諸多不便和困難,開展了“關(guān)愛弱勢、換證服務(wù)送上門”活動?;顒又校摼謭?jiān)持便民惠民原則,力求工作做精做細(xì),在換證初期,對全縣范圍內(nèi)的老弱病殘客戶進(jìn)行調(diào)查,確定因身體和家庭存在困難無法出門辦理手續(xù)的零售戶,在電話預(yù)約后,把許可證延續(xù)申請受理服務(wù)送上門。同時,該局還在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分片設(shè)點(diǎn),現(xiàn)場受理,方便邊遠(yuǎn)山村客戶。
    截至目前,已累計(jì)受理各類殘、困、病、偏遠(yuǎn)等特殊零售戶許可證延續(xù)申請100余戶,受到了廣大卷煙零售客戶的一致好評。